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     Silicon Desk, ofrece una oferta completa y de valor que incluye desde la consultoría, el desarrollo de proyectos y la integración de sistemas y aplicaciones, hasta el outsourcing de sistemas de información y de procesos de negocios. Esta oferta se estructura en dos segmentos principales: Soluciones y Servicios. Mediante nuestra división MSP (Managed Service Provider), Silicon Desk gestiona y explota sistemas y soluciones, así como, determinados procesos de negocio donde la tecnología es un elemento estratégico y diferencial (BPO).

Gama de Servicios:

  • Consultoria TI
  • Outsourcing
  • Soporte Técnico Especializado
  • Ayuda y Administración del Puesto de Trabajo (Managed Service Desk)
  • Gestión y Administración Integral de Sistemas
  • Redes

 

Atención Permanente

Disponemos de un Área Soporte de Inmediato (A.S.I), con la infraestructura tecnológica y el equipo humano adecuado, para resolver las dudas e incidencias técnicas de nuestros clientes, en un tiempo récord; aplicando las mejores prácticas ITIL/ITSM en la gestión de los servicios, con el objetivo de ofrecer una calidad insuperable en la gestión de los procesos TIC. Este departamento, gestiona y organiza los servicios de asistencia informática y mantenimiento informático, ofreciendo asistencia técnica a nuestros clientes, solicitadas a través de la web www.silicondesk.es, email o teléfono, según los SLA (Services Level Agreement) establecidos con el cliente.